Direct Selling Association
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El Código y los Consumidores

Como consumidor Ud. tendría que esperar que los vendedores:

  • Le digan quiénes son, porqué se están dirigiendo a Ud. y qué productos están vendiendo.
  • Le expliquen cómo devolver un producto o cómo cancelar una orden.
  • Respeten su privacidad llamando en un momento que sea conveniente para Ud.
  • Rápidamente pongan fin a una demostración o presentación cuando Ud. se lo solicite.
  • Proporcionen información precisa y veraz con respecto al precio, calidad, cantidad, rendimiento y disponibilidad de su producto o servicio.
  • Ofrezcan un recibo escrito de tal manera que Ud. lo entienda claramente.
  • Proporcionen su nombre y de su contacto de información, como así también el de la compañía que representan.
  • Ofrezcan una descripción completa de cualquier garantía.

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Averigüe cómo puede presentar una queja de violación del Código